Muita marca escala tráfego sem saber se cada venda dá lucro ou prejuízo. O CAC — Custo de Aquisição de Cliente — é o número que coloca essa conta na mesa.
O que é CAC
CAC é quanto você gasta, em média, para conquistar um novo cliente. A fórmula básica é: investimento total em aquisição dividido pelo número de novos clientes no período.
Como calcular na prática
- Some todo o investimento em aquisição no período (mídia paga, comissões, ferramentas).
- Conte quantos clientes novos você adquiriu no mesmo período.
- Divida o investimento pelo número de clientes novos.
Exemplo: R$ 30.000 em mídia para 600 clientes novos resulta em um CAC de R$ 50.
Por que o CAC decide sua margem
De nada adianta um CAC baixo se o ticket e a margem não sustentam o custo. O segredo é cruzar CAC com margem de contribuição e LTV: só assim você sabe qual é o CAC máximo saudável para escalar com lucro.
Na Next, conectamos mídia, operação e dados para que cada real investido respeite a sua margem. Decisão boa é a que sustenta o caixa.
Quer ajuda para aplicar isso na sua operação?
A Next conecta mentoria e execução para o seu e-commerce crescer com método.
Falar com a Next →